بخش اول: زنجیره مشتریان راضی آریا
1. شرکت: شرکت چندسطحی آریا پژوهش یکتا که تحت شماره 12974 به تاریخ 1392/09/20 در اداره کل ثبت شرکت ها و مؤسسات غیرتجاری در قالب شرکت سهامی خاص ثبت شده است و در ادامه به اختصار «شرکت» نامیده می شود.
2. دفتر مرکزی: دفتر مرکزی این شرکت که در قزوین، بلوار نخبگان، ابتدای جاده باراجین، پارک علم و فناوری قزوین، ساختمان دکتر علی اکبر صالحی، طبقه اول، واحد 116، شرکت آریاپژوهش یکتا، واقع گردیده است.
3. پروانه کسب: پروانه کسب صادره از هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور و اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشوری به شناسه صنفی 0466720381 با کد آیسیک 741413 در رسته بازاریابی شبکه ای (عرضه کالا و خدمات) و با تاریخ اعتبار 5 ساله از 05/08/1403 تا 05/08/1408.
4. فروش چندسطحی: یک روش فروش محصول است که شرکت از طریق تارنمای خود افرادی را به عنوان نماینده فروش به دور از مکان ثابت کسب برای فروش مستقیم محصولات خود به مصرف کننده سازماندهی می کند، به نحوی که هر نماینده فروش می تواند با معرفی نماینده فروش دیگر به عنوان زیرمجموعه خود و با ایجاد گروه فروش چندسطحی موجب گسترش و افزایش فروش گردد.
5. نماینده فروش: شخصی است که خارج از شرکت در قالب قرارداد فی مابین از طریق فروش مستقیم محصولات به مصرف کننده و یا با حمایت و آموزش نمایندگان فروش زیرمجموعه بابت گسترش و افزایش فروش شرکت، مبالغ مشخصی را در قالب طرح سوددهی دریافت کند.
6. قرارداد: فرمی از پیش طراحی شده بر اساس دستورالعمل تأسیس و نحوه فعالیت و نظارت بر شرکت های بازاریابی شبکه ای کشور است. لازم به ذکر است این قرارداد هیچگونه تعهد استخدامی برای شرکت ایجاد نمی کند و از شمول قانون کار و بیمه خارج است.
7. شناسه کاربری: شماره کارت ملی نماینده فروش است.
8. کد واحد بازاریابی: یک کد منحصر به فرد برای فعالیت هر نماینده است که پس از ثبت نام او در شرکت، به وی اختصاص داده میشود. این کد واحد بازاریابی در وب سرویس ثبت اطلاعات نمایندگان فروش مرکز امور اصناف و بازرگانان ثبت می شود و از عضویت و فعالیت همزمان نماینده فروش در شرکت های دیگر بازاریابی شبکه ای جلوگیری می کند.
9. مصرف کننده: هر شخصی که در ازای پرداخت وجه با هدف غیرتجاری و صرفاً برای مصرف خود مبادرت به خرید محصول نماید.
10. محصولات: هر کالایی که در فروشگاه مجازی تارنمای شرکت در معرض سفارش گذاری قرار می گیرد.
11. طرح سوددهی: برنامه شرکت برای محاسبه و پرداخت درصدی از فروش محصولات در قبال فروش شخصی و جذب، آموزش، مدیریت و راهبری گروه فروش به عنوان سود و حق کمیسیون و یا پاداش نماینده فروش است.
12. پورسانت: حق العملی است که از فروش مؤثر شخصی به انضمام فروش مؤثر زیرمجموعه های نماینده فروش از کالاهای شرکت، بر اساس پلن درآمدزایی به وی تعلق می گیرد. پورسانت محاسبه شده در مواعد مشخص به حساب بانکی اعلام شده از سوی نمایندگان فروش واریز می گردد.
13. جایگاه: منظور موقعیت نماینده فروش در نمودار نسب شناسی شرکت است که پس از پذیرش فرم ثبت نام نماینده فروش از سوی شرکت به وی اختصاص داده می شود.
14. مجموعه بالاسری: منظور نمایندگانی هستند که از لحاظ جایگاهی در سطوح بالایی مرتبط با نماینده فروش هستند و نماینده فروش به طریقی به آنها متصل شده است.
15. زنجیره فروش: منظور نمایندگانی هستند که از لحاظ جایگاهی در سطوح زیرین نماینده فروش قرار می گیرند و به صورت مستقیم یا غیرمستقیم به نماینده فروش متصل شده اند.
16. نسب شناسی: نحوه ارتباط و اتصال جایگاه های نمایندگان در پایگاه اطلاعاتی تارنمای شرکت است.
17. کالاهای تولیدی شرکت: آن دسته از کالاها که دارای برندهای متعلق به آریا است و تولید شده در کنسرسیوم دانش بنیان یاس پردیس دارو می باشد.
18. فروش شخصی: مجموع قیمت فاکتورهای سفارش گذاری و تسویه شده از دفتر کار مجازی نماینده فروش.
19. فروش سازمانی: مجموع قیمت فاکتورهای سفارش گذاری و تسویه شده از دفتر کار مجازی اعضاء تحت حمایت و آموزش نماینده فروش.
20. تسویه: پرداخت الکترونیکی موفق جمع مبلغ قابل پرداخت یک فاکتور از سوی نماینده فروش یا مشتری او به منزله تسویه است.
21. دفتر کار مجازی: فضایی است مختص به هر نماینده فروش در تارنمای آریا که بر اساس آن امکان مشاهده زیرمجموعه ها، فاکتورها و سوابق پورسانت های دریافتی نماینده فروش به همراه اسناد مالی مربوط به آن، فراهم می شود. ضمناً، کلیه تقاضاهای نمایندگان فروش از طریق ثبت در دفتر کار مجازی قابل پیگیری خواهد بود.
22. قیمت خرده فروشی: قیمت اعلام شده کالا در تارنمای شرکت که به منزله قیمت مصرف کننده با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.
23. فروش: قیمت خرده فروشی محصول پس از کسر تخفیف 10 درصدی محصولات به علاوه هدایای متعلقه (سود خرده فروشی).
24. دستورالعمل: منظور مقرراتی است که هیئت مدیره شرکت بنا بر الزامات یا ضروریات به وجود آمده با اکثریت آرا به علاوه رآی مدیرعامل، تصویب و از تاریخ ابلاغ به نمایندگان فروش از طرق پیش بینی شده، لازم الاجرا میشود.
25. ابزار آموزشی: کلیه ابزار و امکانات موجود در سایت رسمی شرکت و یا بطور فیزیکی تهیه شده از سوی شرکت که به صورت رایگان یا قابل فروش (بدون احتساب در طرح سوددهی) در اختیار نمایندگان فروش قرار داده می‌شوند.
26. خدمات آموزشی: شامل هر نوع آموزش فردی یا گروهی که در قالب های مختلف از سوی شرکت، حامیان، مربیان و راهبران به صورت رایگان در اختیار نمایندگان فروش قرار می گیرد.
27. سود خرده فروشی: تخفیف 10 درصدی روی قیمت خرده فروشی محصول که در هنگام ثبت فاکتور، در مبلغ قابل پرداخت لحاظ می‌گردد به علاوه هدایای متعلقه آن که با بالا رفتن میزان سفارش، افزایش می یابد و قابل انتخاب از سوی خریدار است.
28. پورسانت زنجیره فروش: حق العملی است که طبق جزئیات طرح سوددهی از حجم فروش سازمانی نماینده فروش به وی تعلق می‌گیرد و در بازه 7 روز ابتدایی ماه بعد واریز می‌گردد.
29. رتبه: برای اینکه یک نماینده فروش بتواند از پورسانت فروش نسلی بهره مند شود لازم است از نظر حجم فروش شخصی مؤثر و حجم فروش سازمانی، مطابق با شرایط اعلام شده در طرح سوددهی، الزاماتی را برآورده کند که به آن شرایط تعیین شده رتبه یا رده گفته می شود.
30. تارنما: پایگاه عملیاتی بر خط شرکت به آدرس www.aryamlm.com است که کلیه مبادلات میان نمایندگان فروش و شرکت از طریق آن صورت می پذیرد. این تارنما پایگاه اطلاع رسانی رسمی شرکت نیز می باشد.
بخش دوم: حکمرانی
ماده 1: نظام نامه جامع آریا با هدف تشکیل سازمان فروش بین المللی بر مبنای فعالیت و گسترش آزادانه شبکه های فروش، در راستای کسب درآمد سالم و عادلانه و در سایه مجموعه‌ای از قوانین مدرن، نگاشته شده است که اجرای آن تنها با انتخاب صحیحی از شکل حکمرانی انجام پذیر است.
ماده 2: نوع حکمرانی شرکت بر مبنای Aristocracy (حاکمیت نخبگان) بنا نهاده شده و غیر قابل تغییر می‌باشد.
ماده 3: اصطلاح نخبگان به طور تلویحی به «بالاترین رتبه های سازمانی شبکه فروش» مندرج در طرح سوددهی شرکت اطلاق می‌گردد.
ماده 4: کلیه تصمیمات شرکت، تنها در چارچوب قوانین کمیته نظارت وزارت صمت قابلیت تصویب و اجرا دارد.
ماده 5: مجموع اعضای هیات مدیره و سهامداران با سرمایه گذاری و پذیرش ریسک مالی، ایجاد کارخانجات تولیدی و تشکیل زیرساخت‌های فروش؛ دارای 49 درصد آرا و در مقابل، مجموع نخبگان فروش؛ متشکل از بالاترین رتبه‌های سازمانی با ایجاد و توسعه سرمایه انسانی نیروهای فروش، دارای 49 درصد آرا در تصمیمات مرتبط با شبکه فروش را دارا میباشند. همچنین مدیر عامل دارای 2 درصد رای از کل آرا می باشد.
ماده 6: هرگاه بر اساس احتمال تضاد منافع، مجموع آرای مخالف و موافق فی مابین هیات مدیره در مواجهه با شبکه فروش به صورت 49 رای در مقابل 49 رای به صورت مساوی قرار گیرد، رای 2 درصدی مدیرعامل نافذ خواهد بود.
ماده 7: طبق اساسنامه، مدیرعامل شخصی حقیقی است که از بین اعضای هیات مدیره و سهامداران که صلاحیت وی از سوی کمیته نظارت به تایید رسیده، انتخاب گردیده و حدود اختیارات وی که بر اساس اساسنامه ابلاغی از سوی وزارت صمت تعیین و به او تفویض شده است، نماینده شرکت محسوب و از طرف شرکت دارای حق امضا می‌باشد.
ماده 8: کلیه تصمیمات اتخاذ شده توسط نخبگان فروش، هیات مدیره و مدیرعامل پس از اخذ آرا و تصمیم گیری نهایی، صورتجلسه می گردد و سپس از سوی مدیرعامل لازم الاجرا می‌باشد.
ماده 9: هر موضوع مورد بحثی که در صورتجلسات تدوین، مکتوب و به امضای طرفین می‌رسد، تبدیل به قانون درون سازمانی شبکه فروش شرکت میشود. از این رو تمامی اعضا در مقابل قانون یکسان و ملزم به اجرای آن میباشند.
ماده 10: نظرات کلیه مصرف کنندگان و مشتریان شرکت، فروشندگان و شبکه سازان که بازتاب خرد جمعی می باشد، بالاترین جایگاه را در تمام تصمیم گیری‌ها دارد و هیچ فرد، گروه، مذهب یا ایدئولوژی خاصی در هیچ شرایطی بر رأی ایشان برتری ندارد. این افراد از هر گروه، آیین، نژاد و جنسیت و در هر کشوری از حقوق برابر برخوردارند و به یک میزان حق مشارکت مستقیم در اداره امور شرکت را دارا می باشند. حق آزادی نظرات، بیان ایرادات احتمالی و پیشنهادات سازنده و حفظ احترام و کرامت انسانی از حقوق اساسی مشتریان، نمایندگان فروش، شبکه سازان و مدیران شرکت می باشد و این حقوق را نمی‌توان به استناد نظر اکثریت، از آنها سلب و یا مورد تعرض قرار داد.
ماده 11: اعضای هیات مدیره شرکت و نخبگان فروش حق ندارند قوانینی انحصار طلبانه به منظور سودجویی بیشتر خود وضع نمایند که سبب انتفاع یا برتری یک گروه، بر دیگر گروه‌ها باشد. همچنین آزادی انتخاب برای همکاری در هر گروه و شبکه فروش برای حفاظت از حق آزادی انتخاب، از بنیان های اساسی این شرکت می باشد.
بخش سوم: ساختار شبکه فروش
ماده 12: شرکت به جهت ایجاد توازن قوا در بین سازمانهای فروش و جلوگیری از میل به انحصارگرایی در یکی از آنها و در نتیجه تحمیل نظرات تنها یک گروه در ساختار شرکت، حق تشکیل 6 شبکه فروش مستقل از یکدیگر را برای خود محفوظ می‌دارد.
ماده 13: هر یک از شبکه های فروش به طور مستقل اختیارات کامل در بهره گیری از سبک های آموزشی و اعمال استراتژی‌های در انحصار خود را داشته و مختار به حفظ دانش فنی بمنظور بهره برداری انحصاری از آن در سازمانهای فروش خود و نیز جلوگیری از انتشار آن در سازمان های دیگر میباشند.
ماده 14: شرکت هیچ محدودیتی برای اختیارات اعضای شبکه فروش در انتخاب افرادی که تمایل به همکاری یا قطع همکاری با آنان دارند، قائل نمی باشد.
بخش چهارم: طرح سوددهی و پورسانت
ماده 15: طرح سوددهی، منبع درآمد کلیه ذینفعان وابسته به شرکت از طریق بهره‌مندی از شبکه فروش می‌باشد. از این رو، توزیع عادلانه منافع مالی، رکن اصلی و قطعی طرح سوددهی محسوب می‌گردد و غیر قابل تغییر است.
ماده 16: مسوولیت تدوین طرح سوددهی به دلیل جلوگیری از انتفاع شخص یا گروهی خاص در بخشی از شبکه‌های فروش، بر عهده شرکت می‌باشد. این الزام بدین معنی است که می‌بایست از سوی شخص یا نهادی بی طرف و خارج از ساختار سازمان فروش شرکت و با نگاهی فراگیر و همه جانبه تدوین گردد تا منافع تمامی لایه‌ها از مصرف کنندگان و مشتریان وفادار، تا فروشندگان و شبکه سازان در کلیه رتبه‌های سازمانی محفوظ بماند.
ماده 17: شرکت بنا به صلاحدید خود یا برخی از بالاترین رتبه های سازمان فروش (نخبگان فروش)، می‌تواند پیشنهاد اصلاحات احتمالی در طرح سوددهی را در شورای سیاستگذاری؛ متشکل از هیات مدیره، مدیر عامل و «نخبگان فروش» مطرح نماید.
ماده 18: شرکت مجاز به اصلاحات یا تغییرات طرح سوددهی به صورت یکطرفه و بدون تصویب آن در شورای سیاستگذاری نمی‌باشد.
ماده 19: تنها بالاترین رتبه های سازمانی فروش (نخبگان فروش)، مجوز ارائه نظرات کارشناسانه، پیشنهاد اصلاحیه، رأی به تایید یا رد تصمیمات در خصوص تصویب طرح سوددهی را دارا میباشند.
ماده 20: هر نوع اصلاحیه و یا تصویب طرح سوددهی مشروط به رأی حداقل 70 درصد از آرای مأخوذه از کل رأی دهندگان در شورای سیاست گذاری شرکت می‌باشد.
ماده 21: شرکت موظف به پرداخت 40 درصد از کل حجم فروش، تحت هر شرایطی به عنوان پورسانت است. 40 درصد مذکور در قالب ارائه کلیه تخفیفات و هدایا و همچنین پاداشها و پورسانتها به مجموع نمایندگان فروش خود می‌باشد.
ماده 22: هر نوع اصلاح احتمالی نباید منجر به کاهش یا افزایش 40 درصد پرداخت پورسانت گردد.
ماده 23: پورسانت نمایندگان فروش وفق طرح سوددهی شرکت و پس از محاسبات انتهای ماه، حداکثر تا پایان هفت روز اول کاری ماه بعد، به حساب ایشان واریز می‌گردد.
ماده 24: کلیه پورسانت های هر نماینده فروش تنها به حساب بانکی‌ای که به نام او و در نزد بانک معرفی شده باز گردیده و نیز در حساب کاربری وی درج شده است، قابل واریز می باشد و پرداخت نقدی خارج از شبکه بانکی امکان پذیر نخواهد بود.
ماده 25: پورسانت نمایندگان فروش، فقط به حساب بانکی که به نام شخص نماینده است واریز خواهد شد و واریز پورسانت به حساب غیر، تنها با ارائه سند رسمی از سوی نماینده فروش و تأیید شرکت امکان پذیر می‌باشد.
ماده 26: آریا هیچ پورسانتی بابت عضوگیری به نمایندگان فروش نمی پردازد و پورسانت و پاداش فقط بابت فروش محصولات این شرکت پرداخت می شود.
ماده 27: مبنای محاسبه پورسانت ها فروش مؤثر است.
ماده 28: جهت دریافت پورسانت از طرح پرداخت سازمانی آریا، ثبت حداقل 1.000.000 ريال فروش شخصی مؤثر الزامی است.
ماده 29: شرکت ملزم است بدهی های احتمالی و کسورات نماینده فروش به شرکت را که غالباً بواسطه مرجوعی کالا توسط بخش‌هایی از شبکه فروش وی صورت می‌پذیرد کسر نماید.
ماده 30: آریا در اعمال کسورات قانونی از جمله مالیات، عوارض، حق بیمه و ... تابع قوانین دولت جمهوری اسلامی ایران بوده و در صورت لزوم، فوراً نسبت به اعمال آن در طرح سوددهی خود اقدام خواهد نمود.
ماده 31: برابر مفاد ماده 93 قانون مالیات‌های مستقیم «به کلیه افرادی که صاحب درآمد هستند، مالیات تعلق می گیرد». لذا، کلیه نمایندگان فروش ملزم به ارائه اظهارنامه مالیاتی، وفق قوانین و مقررات مالیاتی مندرج در قانون مالیات های مستقیم، هستند. بدیهی است شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم ارائه اظهارنامه مالیاتی توسط نمایندگان فروش به عهده نخواهد داشت.
ماده 32: چنانچه پورسانت نماینده در موعد اعلام شده پرداخت نگردد، وی می تواند با ارسال پرینت بانکی از طریق دفتر کاری خود به واحد خدمات و پشتیبانی شرکت موضوع را پیگیری نماید. در صورت صحت موضوع با رعایت سایر مقررات، پورسانت نماینده فروش واریز خواهد شد.
ماده 33: چنانچه نماینده فروشی در مورد مبلغ پورسانت دریافتی خود شبهه یا تردیدی داشت می تواند درخواست خود را به صورت مکتوب و ذکر توضیحات کامل موضوع در بخش پشتیبانی شرکت به صورت پیامک ثبت نماید و چنانچه موضوع مطروحه صحت داشت، مابه التفاوت مبلغ پورسانت به حساب وی واریز می‌گردد.
بخش پنجم: عضویت، انصراف و جابجایی جایگاه
ماده 34: حداقل سن لازم برای عضویت در شرکت، 18 سال تمام شمسی است.
ماده 35: نماینده فروش، فقط به صورت اینترنتی و از طریق تارنمای رسمی شرکت می‌تواند اقدام به ثبت نام و عضویت نماید.
ماده 36: از کلیه متقاضیان هنگام ثبت نام اطلاعات کامل هویتی اخذ خواهد شد.
ماده 37: در صورت ثبت اطلاعات هویتی جعلی و نادرست از سوی نماینده فروش، جایگاه مربوطه مسدود خواهد شد.
ماده 38: اتباع خارجی فاقد کد ملی باید قبل از ثبت نام به سایت www.tax.gov.ir مراجعه کرده و وارد قسمت «صورت معاملات فصلی» شوند و پس از اخذ کد اتباع خارجی از بخش «استعلام و اخذ کد فراگیر اتباع خارجی»، برای ثبت نام اقدام نمایند.
ماده 39: ثبت کد ملی معرف در فرم ثبت نام الزامی است و چنانچه فرد فاقد معرف باشد نمی تواند ثبت نام نماید.
ماده 40: عضویت نماینده فروش با دریافت قرارداد او توسط شرکت رسمیت می یابد. آریا بر حسب اختیاراتش می‌تواند درخواست افراد را پذیرفته یا رد نماید. در صورت رد درخواست عضویت از سوی شرکت، نامه ای به همراه دلایل ردّ درخواست به آدرس پست الکترونیکی متقاضی ارسال می شود.
ماده 41: فعالیت در شرکت و اخذ پورسانت منوط به انعقاد قرارداد کتبی با شرکت است و نماینده فروش به هنگام ثبت نام اولیه و دریافت کد واحد بازاریابی قادر به تأیید قرارداد خود می‌باشد.
ماده 42: در صورتی که نماینده فروش اقدام به لغو عضویت خود و انصراف از فعالیت در شرکت نماید، برای عضویت مجدد، باید نسخه اصلی درخواست عضویت مجدد خود را به همراه کد ملی معرف جدید از طریق دفترکاری به شرکت ارائه نماید.
ماده 43: عضویت در آریا رایگان است و مستلزم پرداخت وجه یا خرید محصول نیست.
ماده 44: هزینه های احتمالی نمایندگان در راستای بازاریابی و جذب مشتریان بر عهده ایشان است و آریا تعهدی نسبت به پرداخت هرگونه هزینه‌ای در این خصوص ندارد.
ماده 45: با پذیرش فرم ثبت نام متقاضی از سوی آریا، یک دفتر کار مجازی در تارنمای شرکت به وی اختصاص داده می شود که نماینده فروش می‌تواند با مراجعه به آدرس اینترنتی www.aryamlm.com و وارد نمودن شناسه کاربری و گذر واژه اختصاصی خود به آن وارد شود.
ماده 46: مسئولیت حفظ نام کاربری و کلمه عبور دفتر کاری نماینده فروش بر عهده خود نماینده است و چنانچه در این زمینه اهمال نماید و منجر به افشاء آن گردد، مسئولیت هر گونه انصراف و خروج از جایگاه بر عهده نماینده فروش خواهد بود.
ماده 47: شرکت هیچگونه تعهدی از قبیل پرداخت حقوق ثابت، بیمه و ... به نمایندگان فروش از هر رتبه ای که باشند، ندارد.
ماده 48: نماینده فروش می‌تواند در هر زمان از عضویت و فعالیت در شرکت انصراف دهد و در این حالت، شرکت با تعهد به پرداخت کلیه پورسانت های متعلقه برابر مفاد این قانون، جایگاه وی را غیرفعال خواهد کرد. برای این کار می‌تواند با ورود به بخش «درخواست انصراف از فعالیت» در دفتر کاری مجازی خود و پر کردن فرم مربوطه به صورت بر خط، درخواست انصراف خود را ثبت نماید.
ماده 49: اگر مدت همکاری نماینده فروش با شرکت کمتر از 60 روز کاری باشد، در همان لحظه رابطه قراردادی نماینده با شرکت قطع و فرد می‌تواند با ثبت نام در شرکت دیگری به فعالیت در آن شرکت بپردازد.
ماده 50: اگر مدت همکاری با شرکت بیش از 60 روز باشد، رابطه قراردادی نماینده فروش پس از 15 روز کاری لغو میشود، بدین معنی که جایگاه نماینده فروش در شرکت باقی می‌ماند و در شرکت دیگری نیز نمیتواند ثبت نام نماید. اما پس از سپری شدن 15 روز، در صورتی که نماینده فروش کماکان قصد خروج و فسخ رابطه با شرکت را داشته باشد قادر به خروج از شرکت و ثبت نام در هر شرکت دیگری جهت فعالیت می‌باشد.
ماده 51: چنانچه نماینده فروش پس از «لغو همکاری»، منصرف شده و قصد همکاری مجدد با شرکت را داشته باشد و این انصراف در بازه زمانی قبل از اتمام 15 روز کاری بعد از انصراف او رخ دهد، می‌تواند مجدداً از طریق ورود به دفتر کاری و انتخاب گزینه «انصراف از لغو همکاری »، بدون انجام ثبت نام مجدد به ادامه همکاری با شرکت بپردازد. اما اگر بعد از گذشت این 15 روز قصد ادامه همکاری مجدد داشته باشد، باید دوباره در شرکت ثبت نام نموده تا کد واحد دیگری از سوی وزارت صمت اخذ نماید.
ماده 52: چنانچه نمایندۀ دارای تیم فروشی، پس از انصراف و گذشت زمان بیش از 15 روز کاری و انصراف کامل از عضویت و آزادسازی «کد واحد بازاریابی» اقدام به بازگشت نماید، تنها قادر به ثبت نام و انتخاب آزادانه معرف خود در شرکت خواهد بود ولی امکان بازگشت به جایگاه قبلی و برخورداری از شبکه فروش سابق خود را نخواهد داشت.
ماده 53: در صورت لغو یک جایگاه، نمایندگان فروش زیرمجموعه آن جایگاه مستقیماً به نماینده فروش بالاسری جایگاه لغو شده متصل خواهند شد.
ماده 54: شرکت در پذیرش یا عدم پذیرش تقاضای ثبت نام مجدد اعضای سابق مختار است.
ماده 55: در صورت پذیرش تقاضای ثبت نام مجدد، متقاضی عضویت در تعیین جایگاه جدید خود مختار است.
ماده 56: شرکت حق جابجایی هیچ گروهی از شبکه سازان را به نفع یا ضرر گروهی دیگر ندارد.
ماده 57: طبق قوانین کمیته نظارت، ثبت هر جایگاه تنها به نام یک کد ملی امکان پذیر می‌باشد. بدیهی است ثبت جایگاه به نام دو یا چند عضو حقیقی به عنوان شرکای تجاری یا شرکت حقوقی، انجمن ها و نهادهای خصوصی و دولتی امکانپذیر نمی‌باشد. چنانچه گروهی اقدام به ثبت جایگاه مشترک به نام یک کد ملی نمایند و اقدام به فعالیت مشترک نمایند، پورسانت محاسبه شده ماهانه طبق قوانین تنها به شماره حساب متعلق به صاحب حساب کاربری واریز می‌گردد. چنانچه شماره حساب بانکی ثبت شده در حساب کاربری، با حق برداشت چند امضاء باشد، از این حیث مسوولیت کامل تسهیم سهم الشرکا از پورسانت حاصله، بر عهده صاحبین امضاء می باشد و شرکت از هرنوع مسوولیتی از این حیث مبرا می‌باشد.
ماده 58: چنانچه نماینده فروش فعال در شرکت، با استفاده از مشخصات فرد دیگر یا هر نوع مشخصات مجعول اقدام به ثبت نام و ثبت جایگاه دیگری نماید و این امر به شرکت اثبات گردد، ضمن اخذ اخطار کتبی و اعلام موضوع به کمیته محترم نظارت، جایگاه جدید غیرفعال می‌گردد.
ماده 59: فروش و یا انتقال یک جایگاه یا منافع حاصل از آن به شخص دیگر چه به صورت قطعی، چه به صورت موقت بدون اخد تأییدیه کتبی از شرکت و زیرمجموعه های مستقیم ممنوع است و در صورت انجام این کار به صورت پنهانی، شرکت اقدام به لغو جایگاه مذکور خواهد نمود.
ماده 60: انتقال جایگاه به اقوام نسبی درجه اول شامل (فرزند، پدر، مادر، خواهر، برادر) و یا همسر با لحاظ ملزومات قانونی و با سند رسمی مجاز است. متقاضیان این انتقال می بایست درخواست رسمی و کتبی خود را به شرکت ارائه نمایند و پس از موافقت شرکت، جایگاه منتقل خواهد گردید.
ماده 61: نمایندگان فروش زیرمجموعه جایگاه منتقل شده، مختار به پذیرش یا عدم پذیرش همکاری با شخص انتقال گیرنده بوده و شرکت در این خصوص هیچ مسئولیتی به عهده نخواهد داشت.
ماده 62: با توجه به تعریف «کد واحد بازاریابی» توسط کمیته محترم نظارت وزارت صمت و همچنین بهره مندی شرکت از استعلامات برخط برای کد ملی صاحب جایگاه در حین ثبت نام، امکان تغییر نام جایگاه و در نتیجه تغییر کد ملی وجود ندارد.
ماده 63: چنانچه فرد یا گروهی با موافقت اعضای پایین دستی و بالادستی و طی رضایت نامه رسمی تمامی ذینفعان اقدام به ثبت تیکت در قسمت پشتیبانی شرکت نموده و تصمیم به جابجایی و تغییر جایگاه فعلی داشته باشند، شرکت تنها به جهت تسریع در این امر و جلوگیری از اتلاف زمان 15 روزه، مختار به انجام درخواست صورت گرفته خواهد بود.
ماده 64: قانون حاکم بر جابجایی یا تغییر معرف، همان قانون کمیته نظارت وزارت صمت بوده و شرکت این حق را برای تک تک اعضا، محترم می شمارد.
ماده 65: هر کد ملی در طول یکسال کاری، تنها یک بار حق استفاده از قانون حاکم بر جابجایی یا تغییر معرف، طبق قانون کمیته نظارت وزارت صمت را دارا می باشد.
تبصره: قوانین مرتبط به جابجایی مجاز از سازمانی به سازمانی دیگر در شرکت آریا با محاسبات دقیق در خصوص جبران مالی طرفین خسارت دیده و ذی نفع، در دست تدوین می باشد که پس از تصویب نهایی در شورای سیاستگذاری، به وبسایت شرکت الحاق می گردد.
بخش ششم: محصولات و شرایط مرجوعی
ماده 66: کلیه کالاهای قابل عرضه از سوی شرکت دارای شماره ثبت علامت تجاری، مجوزات لازم از صنعت و معدن و تجارت و یا وزارت بهداشت و درمان، تاریخ تولید و تاریخ انقضاء هستند.
ماده 67: مشخصات فنی کالاها که شامل تصویر، وزن، نوع و قیمت آنها است، در بخش فروشگاه تارنمای رسمی شرکت ارائه شده است.
ماده 68: شرکت متعهد است که به طور منظم نمایندگان فروش را در جریان اطلاعات ضروری و تغییرات کمی و کیفی محصولات شرکت قرار دهد.
ماده 69: آریا حق هر گونه تغییر در نوع، برند تجاری، قیمت و ... کالاها را برای خود محفوظ می‌دارد.
ماده 70: شرکت ملزم به حفظ کیفیت بالای محصولات تولید شده خود می‌باشد.
ماده 71: هرگاه محصول یا گروهی از محصولات از درجه کیفیت تعهد شده برخوردار نباشد، با تصویب رأی حداقل 40 درصد از آرای مأخوذه، شرکت ملزم به حذف یا اصلاح احتمالی آن محصول خواهد بود.
ماده 72: چنانچه عضوی از شبکه فروش یا مصرف کننده نهایی از کیفیت کالایی ناراضی باشد بطوریکه به جهت راستی آزمایی محصول، اقدام به صرف هزینه و آزمایش آن محصول در آزمایشگاهی معتبر نماید و اثبات گردد که محصول مورد ادعای شرکت از کیفیت و مرغوبیت مورد ادعا برخوردار نبوده، شرکت علاوه بر پرداخت هزینه آزمایشگاه به فرد مذکور، خود را ملزم به عودت، تعویض و باز ارسال کلیه محصولات فروش رفته در 6 ماهه گذشته نسبت به تاریخ آزمایش حتی در صورت مصرف تمامی یا بخشی از آن محصول می‌داند.
ماده73: نماینده فروش، مجاز به رد درخواست مرجوعی کالا از سوی مصرف کننده نهایی نمی‌باشد و تصمیم گیری در این رابطه فقط بر عهده مصرف کننده است و شرکت در صورتی که محصول به شکل سالم و مصرف نشده باشد، به این مفهوم که برچسب اصالت کالا مخدوش نشده و پلمپ هولوگرام آن باز نشده باشد به نحوی که امکان فروش مجدد آن وجود داشته باشد، خود را ملزم به پذیرش حق انصراف کالا و خدمات وفق مفاد آیین نامه اجرایی مواد 38 و 42 قانون تجارت الکترونیکی می‌داند.*
(* متن آیین نامه :
براساس ماده 38، شروع اعمال حق انصراف به ترتيب زير خواهد بود:
الف) در صورت فروش كالا، از تاريخ تسليم كالا به مصرف كننده و در صورت فروش خدمات، از روز انعقاد.
ب) در هر حال، آغاز اعمال حق انصراف مصرف كننده پس از ارائه اطلاعاتي خواهد بود كه تأمين كننده طبق مواد (33) و (34) اين قانون موظف به ارائه آن است.
ج) به محض استفاده مصرف كننده از حق انصراف، تأمين كننده مكلف است بدون مطالبه هيچ گونه وجهی عين مبلغ دريافتی را در اسرع وقت به مصرف كننده مسترد نمايد.
د) حق انصراف مصرف كننده در مواردی كه شرايط خاصي بر نوع كالا و خدمات حاكم است اجرا نخواهد شد. موارد آن به موجب آيين نامه ای است كه در ماده (79) اين قانون خواهد آمد.
بر اساس ماده 42، حمايت های اين فصل در موارد زير اجرا نخواهد شد:
الف) خدمات مالی كه فهرست آن به موجب آيين نامه ای است كه در ماده (79) اين قانون خواهد آمد.
ب) معاملات راجع به فروش اموال غيرمنقول و يا حقوق مالكيت ناشی از اموال غيرمنقول به جز اجاره.
ج) خريد از ماشين های فروش مستقيم كالا و خدمات.
د) معاملاتی که با استفاده از تلفن عمومی (همگانی) انجام می شود.
ه) معاملات راجع به حراجی ها.
تبصره 1) مرجوعی کالاهایی که تاریخ مصرف مندرج روی بسته آنها منقضی شده است از سوی شرکت مورد پذیرش نخواهد بود.
تبصره 2) تنها کالاهای مندرج در فاکتورهای ثبت شده در بازه یک سال منتهی به ثبت تقاضای مرجوعی، مورد پذیرش شرکت خواهد بود.
تبصره 3) هزینه های مربوط به بسته بندی و ارسال کالاهای مرجوعی از نماینده فروش کسر می‌گردد.
ماده 74: نماینده فروش می‌تواند درخواست مرجوعی کالاهای خریداری شده را با لحاظ شرایط ذیل به شرکت اعلام کند:
الف) نماینده درخواست مرجوعی کالا را از طریق دفتر کار خود به صورت بر خط ثبت نماید.
ب) کالای مرجوع شده را با لحاظ شرایط اعلامی از سوی شرکت در خصوص پذیرش کالا به انبار یا یکی از دفاتر شرکت تحویل دهد.
تبصره 1) ارجاع کالا به انبار یا یکی از دفاتر آریا به عهده مرجوع کننده خواهد بود. این امر از طریق مراجعه حضوری مرجوع کننده به انبار یا یکی از دفاتر شرکت و یا از طریق پست یا پیک امکان پذیر است و کلیه هزینه های ناشی از ارجاع به عهده مرجوع کننده است.
تبصره 2) در صورت استنکاف نماینده فروش از مرجوعی کالا و یا مرجوعی مستقیم کالا از سوی مصرف کننده به هر نحو، شرکت مجاز به اعمال روند برگشت از فروش کالا در دفتر کاری نماینده فروش و کسر هزینه های مربوطه با لحاظ مفاد این قانون می باشد. بر این اساس، مصرف کننده باید با ارائه فاکتور خرید و تحویل کالاهای مرجوعی به انبار یا هر یک از دفاتر شرکت نسبت به مرجوعی کالا اقدام نماید.
ماده 75: چنانچه کالای مرجوع شده فاقد شرایط لازم برای پذیرش از سوی شرکت باشد، فرآیند مرجوعی متوقف شده و هزینه های بازپس گیری کالای مرجوع شده از انبار شرکت بر عهده مرجوع کننده کالا است.
ماده 76: شرکت در نحوه بازپس گیری محصولات ملزم به رعایت مفاد بند ط ماده 9 آیین نامه اجرایی تبصره ماده 87 قانون نظام صنفی می باشد. *
(*
متن آیین نامه:
در صورت فسخ قرارداد بازاریاب، بازپس گرفتن محصولات فروخته شده (حداکثر طی 12 ماه منتهی به تاریخ فسخ قرارداد) که قابل فروش مجدد است و استرداد مبلغ دریافتی کالای مرجوعی منهای هزینه ارسال و باز پس فرستادن کالا و سود خرده فروشی تعلق گرفته شده به بازاریاب از قیمت برای مصرف کننده و مالیات غیرقابل استرداد.
تبصره 1) شرکت بازاریابی چند سطحی می‌تواند کمیسیون پرداخت شده در ازای فروش کالای مرجوعی را از کمیسیون بعدی بازاریابان سطوح بالاتر کسر نماید.
بخش هفتم: تبلیغات
ماده 77: تبلیغات در خصوص معرفی برند تجاری آریا و کالاهای تحت توزیع در انحصار شرکت بوده و آریا با سیاست‌های خود در این زمینه فعالیت می نماید.
تبصره 1) نمایندگان فروش جهت تبلیغات، ملزم به رعایت مفاد دستورالعمل اعلامی از سوی شرکت تحت عنوان « آیین نامه نحوه تبلیغات، بازاریابی و فروش محصولات شرکت» هستند.
تبصره 2) برای هر نوع تبلیغات غیرکلامی اعم از ابزارهای تبلیغاتی نظیر اینترنت، پیام کوتاه و امثالهم اخذ اجازه نامه کتبی از آریا الزامی است و پس از اعطای چنین اجازه ای، لوگوها و علایم تجاری باید دقیقاً به شکلی که در دستورالعمل‌های شرکت ذکر شده مورد استفاده قرار گیرد.
ماده 78: استفاده از شیوه های تبلیغاتی اغواگرایانه و یا ارائه اطلاعات به صورت تحریف شده و غیرواقعی ممنوع است.
ماده 79: کلیه لوازم و تجهیزات تبلیغاتی که با هدف معرفی کار و محصول استفاده میشود، فقط توسط شرکت تولید می گردد. لذا، نمایندگان می توانند در صورت تمایل این ابزار را از شرکت تهیه نمایند.
ماده 80: نسخه آماده چاپ کارت ویزیت نمایندگان فروش در دفتر کاری آنها بارگذاری شده است.
ماده 81: نمایندگان فروش مجاز به درج نشانی، شماره تلفن های تماس و رایانامه دفاتر آریا یا شرکت های وابسته به آن بر روی کارت ویزیت خود نیستند.
ماده 82: نمایندگان فروش به هیچ عنوان حق ساخت و استفاده از هر گونه مُهری که نام و لوگوی شرکت یا شماره تلفن یا آدرس یکی از دفاتر شرکت در آن باشد را ندارند.
ماده 83: استفاده از هرزنامه ها (ارسال ایمیل به کسانی که مایل به دریافتش نیستند) و سیستم های خودکار شماره گیری تلفن ممنوع است. تخلف از این ماده، تخلف از قوانین و مقررات به شمار آمده و منجر به حکم تعلیق یا لغو فوری عضویت شخص متخلف می شود.
ماده 84: هر گونه تبلیغ برای جذب نماینده فروش از طریق سایت های تبلیغاتی، شبکه های اجتماعی و ... به نحوی که در چارچوب قوانین شرکت باشد بلامانع است.
ماده 85: نمایندگان فروش تا رتبه Samuel در معرفی خود تنها مجاز به استفاده از یکی از عناوین بازاریاب، نماینده مستقل فروش، مشاور فروش و بازارساز بوده و استفاده از هر عنوان دیگری غیرمجاز است:
ماده 86: نمایندگان فر,ش با رتبه Raziel و بالاتر در معرفی خود مجاز به استفاده از یکی از عناوین کارآفرین، مدیر فروش، شبکه ساز و راهبر بوده و استفاده از هر عنوان دیگری غیرمجاز است:
ماده 87: نمایندگان فروش با هر رتبه سازمانی، بدون دریافت موافقت قبلی و مجوز کتبی شرکت، مجاز به انجام مصاحبه با رادیو، تلویزیون، روزنامه ها و مجلات یا برگزاری همایش عمومی جهت تبلیغ شرکت، محصولات و خدمات آن نیستند. تمامی درخواست های مرتبط با رسانه ها باید جهت هماهنگی به شرکت ارائه گردد.
ماده 88: در کلیه نمایشگاه ها، بازارچه ها، پایگاه های موقت و سایر اشکال فروش نمایشگاهی که قابلیت برپایی غرفه فروش در آنها وجود دارد، تنها یک گروه حق ایجاد پایگاه در محل واحد را دارد.
ماده 89: در مواردی که شکایتی مبنی بر تداخل بازار فروش یا تبلیغات به شرکت واصل گردد، شرکت موظف است نماینده ای بی طرف برای ملاحظه مستندات و احیاناً بررسی میدانی تعیین نماید.
ماده 90: در موارد اختلاف، شرکت موظف است بر اساس اولویت های زیر اقدام به جمع آوری مستندات و صدور رأی نهایی نماید:
1. تقدم زمانی دریافت معرفی نامه از شرکت
2. تقدم زمانی عقد قرارداد جهت برپایی غرفه
3. تقدم زمانی برپایی غرفه
4. سایر شواهد و ادله معتبر
تبصره 1) تقدم اخذ معرفی نامه از شرکت در صورتی ملاک عمل قرار می گیرد که حداکثر تا 48 ساعت قرارداد منعقده با برگزارکننده جهت برپایی غرفه به دفتر شرکت اعلام گردد.
ماده 91: تشخیص مصادیق تداخل بازار بر عهده مدیر ناظر شرکت است. نظر مدیر ناظر شرکت قطعی و غیرقابل تجدید نظرخواهی است.
ماده 92: چنانچه فرد یا افرادی از رأی صادره تمکین نکنند، شرکت موظف است در مرحله اول از طریق اخطار کتبی و در مرحله دوم از طریق تعلیق موقت جایگاه کاری، از ادامه فعالیت نمایندگان فروش خاطی جلوگیری به عمل بیاورد.
ماده 93: فروش محصولات شرکت در فضای مجازی توسط نمایندگان فروش تنها با استفاده از رفرال کد مجاز می‌باشد. بدیهی است هیچ نماینده فروشی در فضای مجازی، مجاز به اخذ پول نقد، درخواست کارت به کارت و یا ارجاع مشتریان احتمالی به هر سایت دیگری غیر از وبسایت رسمی شرکت نمی‌باشد. این ممنوعیت شامل ارسال محصولات از هر طریقی برای ایشان را نیز شامل میشود و تمامی این امور ارسال مرسوله پستی در حیطه اختیارات شرکت می‌باشد.
بخش هشتم: بازاریابی، فروش و شبکه سازی
ماده 94: نمایندگان فروش در قبال محتوایی که به هر نحو در فضای مجازی به اشتراک می گذارند، مسئول هستند.
ماده 95: نمایندگان فروش متعهد هستند پیش از انتشار اطلاعاتی که مجاز به انتشار آن هستند، از صحت و سقم آن اطمینان حاصل نمایند.
ماده 96: نمایندگان فروش فعال در فضای مجازی ملزم به انتشار اطلاعات هویتی خود شامل نام و نام خانوادگی و کد بازاریابی درصفحات مخصوص بازاریابی خود میباشند. در این صفحات صرفا امکان ایجاد محتوای آموزشی و انگیزشی وجود داشته و امکان فروش کالا وجود نخواهد داشت.
تبصره ۱) به نمایندگان فروش علاقه مند به فضای مجازی توصیه می گردد حساب کاربری مستقل از حساب کاربری شخصی، برای امور مرتبط با کسب و کار شبکه ای ایجاد نمایند.
ماده 97: هیچ نماینده ای حق ندارد خود را نماینده انحصاری شرکت و یا محصولات شرکت معرفی کند. نمایندگان فروش تنها مجاز به بکارگیری عناوینی هستند که در ماده 19 و 20 قوانین و مقررات شرکت درج گردیده است.
ماده 98: به کارگیری تصاویر خلاف شئون اخلاقی و قوانین و مقررات موضوعه جمهوری اسلامی ایران، در تبلیغات اکیداً ممنوع است.
ماده 99: استفاده از تصاویر و متون در تبلیغات، بدون کسب اجازه رسمی از صاحبان آنها ممنوع است.
ماده 100: استفاده از تصاویر چهره افراد مشهور جهت انجام تبلیغات ممنوع است.
ماده 101: به نمایندگان فروش توصیه می گردد از انتشار تصاویر شخصی و خصوصی در تارنماها و یا صفحاتی که امکان دسترسی عموم به آن آزاد است پرهیز نمایند. شرکت در خصوص انتشار محتوا در تارنماها و صفحات شبکه‌های اجتماعی که بازدید از آن نیازمند وارد کردن رمز عبور یا عضویت محاطب در آن می باشد دخالتی نداشته مگر به موجب گزارش وقوع تخلف.
تبصره 1) انتشار تصاویر و ویدئوهای مربوط به همایش ها و یا جلسات رسمی شرکت در تارنماها و شبکه های اجتماعی مجاز است.
تبصره ۲) تصاویر و ویدئوهای تهیه شده توسط شرکت با هدف تبلیغات محصول و یا آموزش که از طریق تارنمای رسمی شرکت و یا شبکه های اجتماعی در دسترس نمایندگان فروش قرار می گیرد می بایست بدون تغییر و با قالب تعیین شده از سوی شرکت منتشر گردد.
تبصره ۳) نمایندگان فروش مجاز به انتشار تصاویر و ویدئوها و فایل های صوتی مربوط به جلسات شخصی و یا آموزشی در تارنماها و صفحات شبکه های اجتماعی که دسترسی به آن برای عموم مخاطبین آزاد است نمی باشند.
ماده 102: نمایندگان فروش مجاز به انتشار مطالب و پست هایی با محتوای مذکور نیستند:
الف) انتشار هر گونه محتوا که مصداق اغواگری باشد. شناسایی مصادیق اغواگرایانه با توجه به دستورالعمل‌های ابلاغی از سوی کمیته نظارت بر بازاریابی شبکه ای خواهد بود.
ب) درج هر گونه آگهی، با محتوای عضوگیری و افزودن زیرمجموعه، به شکل صریح و مستقیم توسط نمایندگان فروش
ج) انتشار محتوای تبعیض آمیز و یا توهین آمیز با محوریت قومی، نژادی، مذهبی، جنسیتی و ...
د) انتشار محتوا با هدف تخریب نمایندگان فروش دیگر یا سایر افراد و یا گروه ها
ماده 103: هرگونه تبلیغ و فروش محصولات شرکت به نفع خیریه ها، سازمان های فرهنگی یا اجتماعی، سازمان های مردم نهاد و ... بدون هماهنگی و دریافت مجوز کتبی از شرکت ممنوع است.
ماده 104: استفاده از نام تجاری آریا در فعالیت های سیاسی، اجتماعی و ... که با کسب و کار شبکه ای غیرمرتبط باشد، اکیداً ممنوع است.
ماده 105: هرگونه محتوای مبالغه آمیز در خصوص خواص محصولات که بیانگر وجود تأثیر آنی و تضمینی استفاده از محصولات باشد، در تبلیغ و معرفی محصولات ممنوع است.
ماده 106: طرح هر گونه ادعایی که مصداق تجویز محصولات شرکت و یا جایگزینی مصرف آن به جای دارو باشد، ممنوع است. نمایندگان فروش می بایست استفاده از محصولات را توصیه ای و مستند به منابع علمی به مصرف کنندگان پیشنهاد نمایند. شرکت جهت تسهیل و یکسان سازی توصیه های مصرف براساس خواص و اثربخشی استفاده محصولات اقدام به انتشار محتوای مستند، در تارنمای رسمی شرکت به نشانی www.aryamlm.com نموده است.
ماده 107: به کارگیری نام تجاری و یا محصولات شرکت در آگهی ها، به همراه محصولات سایر شرکت ها، ممنوع است.
ماده 108: هر نوع عملیات بازاریابی، مشاوره، دخالت و ... در تارنماها و صفحات شبکه های اجتماعی متعلق به اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث ممنوع می باشد.
ماده 109: نمایندگان فروش تنها مجاز به استفاده از لوگوهای استاندارد طراحی شده که از طریق دفتر کاری در اختیار ایشان قرار می‌گیرد بوده و هر گونه دخل و تصرف در لوگوهای پیشنهادی ممنوع می باشد.
ماده 110: به کارگیری نام تجاری آریا به هر شکل در دامنه و نشانی تارنماهای مستقل و صفحات مجازی مستقل ممنوع بوده و تنها تارنماهایی که از وب سرویس های متعلق به شرکت استفاده می نمایند مجاز به استفاده از نام تجاری شرکت می باشند.
تبصره ۱) به کارگیری نام تجاری شرکت باید به نحوی باشد که تمایز آن با تارنما و صفحاتی که متعلق به شرکت می باشد، توسط مخاطب به سهولت، امکان پذیر باشد.
ماده 111: الصاق هر نوع برچسب و کاغذ متفرقه بر روی محصولات و سایر ملزومات ارائه شده از سوی شرکت ممنوع است.
ماده 112: نمایندگان فروش حق انتشار آگهی‌های سایر بازاریابان و بهره گیری از آنها را، بدون اخذ مجوز از صاحب آگهی ندارند.
ماده 113: برگزاری قرعه کشی، اهدای هر گونه پاداش خرید و جایزه و یا صدور هر گونه کارت و یا بن خرید از سوی کلیه بازاریابان ممنوع است.
ماده 114: استفاده بازاریابان از محتویاتی که بیانگر ارتباط با مدیران و سهامداران شرکت باشد، در آگهی های منتشر شده، ممنوع است.
ماده 115: دایر کردن مکان ثابت تجاری و یا عرضه محصولات در فروشگاه های دائمی مجاز نمی باشد.
ماده 116: عرضه محصولات در مکان های غیرمسقف و معابر عمومی ممنوع است.
ماده 117: ایجاد درگاه پرداخت اینترنتی و بدون نماد اعتماد الکترونیک، به هر نحو، جهت فروش محصولات از طریق سایت های متعلق به بازاریابان و یا اشخاص ثالث با تخفیفات بالا و یا قیمتی زیر قیمت مندرج در وبسایت رسمی شرکت ممنوع است.
ماده 118: اعلام تخفیف های دائمی و یا تخفیف موردی بالاتر از ۱۰٪ اعلام شده از سوی شرکت در آگهی های منتشر شده ممنوع است.
ماده 119: نمایندگان فروش مجاز به پاسخگویی مستقیم به اشخاصی که اقدام به انتشار نظرات منفی خود در مورد محصولات و یا تجارت شرکت در فضای مجازی و شبکه های اجتماعی می نمایند، نیستند. این ممنوعیت شامل نظرات منفی منتشر شده در صفحات متعلق به نمایندگان فروش نیز می گردد.
تبصره ۱) شرکت توصیه می‌نماید کلیه نمایندگان فروش جهت محافظت از اعتبار و حیثیت نشان تجاری آریا در مواجهه با نظرات منفی، با استفاده از عبارت ذیل اشخاص ناراضی را جهت دریافت پاسخ به واحد خدمات و پشتیبانی شرکت راهنمایی نمایند:
«با توجه به مطالب مطرح شده از سوی جنابعالی خواهشمند است جهت اخذ پاسخ مناسب نسبت به ثبت موارد در قسمت ثبت نارضایتی پیش بینی شده در تارنمای رسمی شرکت به نشانی www.aryamlm.com اقدام فرمایید. شرکت رسیدگی به نارضایتی اشخاص را تعهد خود می داند».
بخش نهم: سفارش و تسویه
ماده 120: محصولات شرکت منحصراً از طریق بازاریابی چندسطحی و نمایندگان فروش، قابل عرضه و فروش می‌باشد و کلیه سفارش‌ها می بایست در تارنمای شرکت به نشانی www.aryamlm.com ثبت گردد.
ماده 121: قبل از تسویه کامل مبلغ سفارش از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی، تحویل محصولات امکان پذیر نیست.
ماده 122: نماینده فروش تا 24 ساعت بعد از تأیید فاکتور ثبت شده (منتهی به همان ماه) فرصت دارد درخواست انتقال فاکتور خود را از طریق دفتر کاری به واحد خدمات و پشتیبانی ارائه دهد.
ماده 123: کلیه نمایندگان فروش متعهد هستند سفارش های مربوط به مصرف کنندگان را ظرف مهلت 24 ساعت پس از دریافت وجه در تارنمای شرکت ثبت نمایند.
بخش دهم: پست و تحویل کالا
ماده 124: شرکت متناسب با مقصد تعیینی متعهد است ظرف مدت 1 روز کاری بسته پستی نماینده فروش یا مصرف کننده‌ای که نام وی در هنگام ثبت سفارش کالا ثبت شده است را به اداره پست جمهوری اسلامی ایران تحویل نماید. پست پیشتاز نیز متعهد به تحویل کالا طی 3 الی 10 روز کاری به تحویل گیرنده است.
ماده 125: نماینده فروش فعال در شهرهای دارای شعب می تواند کالای خود را در شعبه شرکت و یا درب منزل دریافت کند و از این رو در زمان تسویه فاکتور، باید یکی از دو گزینه «ارسال پستی» یا «تحویل درب انبار» را انتخاب کند.
ماده 126: هر چند امضاء رسید تحویل کالا توسط نماینده فروش و یا هر شخصی که ایشان معرفی نموده به منزله تأیید صحت و سلامت کالاهای دریافتی توسط اوست، با این وجود در صورت وجود خرابی یا کسری احتمالی کالاها، نماینده فروش می تواند موضوع را از طریق واحد خدمات و پشتیبانی تیکت و پیگیری نماید.
ماده 127: چنانچه کالا قبل از تحویل به نماینده فروش به هر دلیلی معیوب شده باشد، شرکت خود را موظف به تعویض آن می داند.
مقررات فعالیت حق‌العمل‌کاری
«قرارداد همکاری»
مفاد این قرارداد در حکم شرایط و ضوابط استفاده از کلیه خدمات شرکت «آریا پژوهش یکتا» برای اشخاص حقیقی می‌باشد. این قرارداد در چارچوب مفاد ماده 10 قانون مدنی، ماده 357 قانون تجارت و همچنین قرارداد الگوی ابلاغیه کمیته نظارت بر بازاریابی شبکه‌ای ماده 15 بخش سوم آیین‌نامه اجرایی چگونگی صدور مجوز و نحوه نظارت بر فعالیت افراد صنفی در فضای مجازی و بازاریابی شبکه‌ای تنظیم گردیده است.
کاربری که در این قرارداد «حق‌العمل‌کار» نامیده میشود ملزم به رعایت کلیه مفاد این قرارداد و همچنین اصلاحاتی که توسط شرکت منتشر میشود و به اطلاع وی می‌رسد، می‌باشد. در صورتی که هر حق‌العمل‌کار از طریق این قرارداد اطلاعات نادرست در اختیار شرکت قرار داده و یا از رعایت مفاد آن خودداری نماید، شرکت حق فسخ این قرارداد را در هر زمانی داشته و همچنین اعمال بلادرنگ تبعات آن را برای خود محفوظ نگه می‌دارد.
حق‌العمل‌کارانی که قراردادشان فسخ شود تمامی حقوق و امتیازات خود را که به واسطه قرارداد با شرکت بدست آورده اند، از جمله گروه فروش را از دست می‌دهند. مفاد این قرارداد به منظور حمایت از حق‌العمل‌کار و همچنین اطمینان از اینکه وی از یک استاندارد برخوردار می‌باشد وضع گردیده است. تأیید این مفاد در زمان ثبت نام مطابق با قانون تجارت الکترونیکی و موضوع "عقد از راه دور" و همچنین بخشنامه‌های مرکز توسعه تجارت الکترونیکی و آیین‌نامه اجرایی چگونگی صدور مجوز و نحوه نظارت بر فعالیت افراد صنفی در فضای مجازی و بازاریابی شبکه‌ای آیین‌نامه اجرایی مواد (2)، (12) و تبصره ماده (87) قانون نظام صنفی به منزله پذیرفتن کلیه شرایط از سوی کاربر می‌باشد.
شرکت: شرکت چندسطحی آریا پژوهش یکتا که تحت شماره 12974 به تاریخ 20/09/1392 در اداره کل ثبت شرکت ها و مؤسسات غیرتجاری در قالب شرکت سهامی خاص ثبت شده است و در ادامه به اختصار «شرکت» نامیده می شود.
دفتر مرکزی: دفتر مرکزی این شرکت که در قزوین، بلوار نخبگان، ابتدای جاده باراجین، پارک علم و فناوری قزوین، ساختمان دکتر علی اکبر صالحی، طبقه اول، واحد 116، شرکت آریاپژوهش یکتا، واقع گردیده است.
پروانه کسب: پروانه کسب صادره از هیأت عالی نظارت بر سازمان های صنفی کشور و اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشوری به شناسه صنفی 0466720381 با کد آیسیک 741413 در رسته بازاریابی شبکه ای (عرضه کالا و خدمات) و با تاریخ اعتبار 5 ساله از 05/08/1403 تا 05/08/1408.
حق العمل کار: شخص حقیقی که با پر نمودن فرم آنلاین در سایت شرکت به آدرس www.aryamlm.com , تأیید این قرارداد همکاری موافقت خود را جهت استفاده از کلیه خدمات شرکت براساس مدل فروش بازاریابی شبکه‌ای اعلام می‌کند.
بازاریابی شبکه ای: روش فروش محصول است که شرکت بازاریابی شبکه‌ای از طریق وبسایت خود، حق‌العمل‌کاران به عنوان معرفی کننده و پیشنهاد دهنده محصولات و خدمات شرکت به دور از مکان ثابت، فعالیت کند به نحوی که هر حق‌العمل‌کار می‌تواند با معرفی حق‌العمل‌کار دیگر تشکیل گروه فروشندگان دهد و از این طریق اقدام به کسب درآمد کند.
گروه فروش: هرحق‌العمل‌کار می‌تواند هر یک از خریداران خود را که تمایل دارند به عنوان حق‌العمل‌کار، همکاری نمایند به عنوان زنجیره خود معرفی نموده و پس از پذیرش آنها از سوی شرکت یک گروه فروش ایجاد نماید. این فرآیند می‌تواند توسط هر یک از حق‌العمل‌کاران جدید نیز انجام شود و در نتیجه آن، یک گروه از حق‌العمل‌کاران چند سطحی ایجاد شده که هر سطح آن شبکه ای از سطح پیشین خود محسوب میشود.
طرح سوددهی: طرحی است که برای محاسبه و پرداخت حق‌العمل از فروش محصولات در قبال فروش شخصی و جذب، آموزش، مدیریت و راهبری گروه فروش خود، در نظر گرفته شده است. جزئیات " طرح سوددهی " تحت عناوین شیوه تخصیص سود یا پاداش از طریق منابع انتشار شرکت در دسترس حق‌العمل‌کاران قرار می‌گیرد. نحوه تنظیم، شیوه اجرا و ابزارهای اطلاع رسانی این طرح‌ها متغیر است؛ به این معنا که ممکن است با توجه به مقتضیات روز از جمله قوانین آمره حاکم طی فرآیندی مشارکتی با ذینفعان اصلاح گردد؛ به همین دلیل حق‌العمل‌کاران ضمن اعلام آمادگی برای همکاری، متعهد می‌شوند اطلاعات "طرح سوددهی" را مستمر پیگیری نمایند. طرح سوددهی جاری شرکت و هر گونه تغییری که در آتی صورت بگیرد، پیشتر به تأیید کمیته نظارت مورد اشاره در ماده 15 آیین‌نامه اجرایی مواد (2)، (12) و تبصره ماده (87) قانون نظام صنفی رسیده است.
منابع شرکت: اطلاعاتی که توسط شرکت منتشر شده از قبیل برنامه کسب درآمد، کاتالوگ محصولات، راهنمای حق‌العمل‌کار، پیامک و سایت شرکت و مجموعه آموزش‌های نرم افزاری و سخت افزاری که به صورت دوره‌ای از طرف شرکت برای استفاده حق‌العمل‌کار ارائه میشود که بر اساس آنها نحوه اخذ تصمیمات و اعمال ضوابط توسط حق‌العمل‌کاران مشخص می‌گردد.
کد حق العمل کار: عبارت از شماره شناسایی است که شرکت پس از قبول تقاضای همکاری یک شخص به عنوان حق‌العمل‌کار به وی اعطا می‌کند. شناسه هر فرد یک شماره منحصر به فرد برای هر حق‌العمل‌کار است و برای شناسایی وی در طرح سوددهی و ورود به صفحه فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
صفحه فروش: محیطی است مجازی در پایگاه اینترنتی شرکت که به هر حق‌العمل‌کار مورد پذیرش شرکت اختصاص می‌یابد. حق‌العمل‌کار پذیرفته شده می‌تواند از طریق شناسه و رمز عبور خود به این محیط دسترسی داشته و تمامی فعالیت‌ها و امور مالی خود را کنترل و مدیریت نماید.
خط حمایتی: خط حمایتی به شیوه چیدمان حق‌العمل‌کاران و سلسله مراتب آنها در ساختار فروش اشاره دارد. این خط شامل شرح جایگاه حق‌العمل‌کار و حامیان آنها است که در نهایت به شرکت ختم میشود. جایگاه هر یک از افراد مزبور نیز به موجب رابطه قراردادی آنها با شرکت ایجاد میشود و تابع قوانین آمره کشور است.
تبلیغات انبوه: هرگونه محتوای مشتمل بر متن، تصویر، ویدئو و صوت به منظور جذب حق‌العمل‌کار یا فروش کالاهای شرکت از طریق ابزارهای الکترونیکی خارج از کنترل یا تملک حق‌العمل‌کار که منجر به دسترسی انبوه به مخاطبین میشود نظیر پیامک، رادیو، تلویزیون، روزنامه ابزارهای اینترنتی داخلی و خارجی مانند شبکه‌های تبلیغات، شبکه‌های مجازی، پیام‌رسان‌های فوری، ایمیل.
مشتری ارجاعی: شخص حقیقی که توسط رفرال کد و توسط یکی از نمایندگان شرکت به وبسایت شرکت به آدرس www.aryamlm.com ارجاع داده میشود و پس از درج اطلاعات صرفاً توانایی خرید کالا به قیمت مندرج بر روی هر محصول را خواهد داشت. مشتری ارجاعی امکان بهره برداری از طرح سوددهی شرکت را نخواهد داشت تا زمانیکه گزینه تمایل به اخذ کد نمایندگی توسط وی فعال شود و فرم ثبت نام را تکمیل نموده و همراه با عقد قرارداد با شرکت، کد واحد بازاریابی دریافت نماید.
حق العمل کار فعال: حق‌العمل‌کار فعال فردی است که ماهانه حداقل به مبلغ یک میلیون ریال از کالاهای شرکت خرید نماید.
شناسه اصالت کالا: شناسه اصالت کالا، رشته‌ای منحصر به فرد از حروف و اعداد است که به هر کالا در زنجیره تامین شرکت تخصیص می‌یابد. هر کالای خریداری شده توسط حق‌العمل‌کار یا مشتری ترجیحی دارای برچسب شناسه اصالت کالا می‌باشد و در زمان خرید این شناسه منحصر به فرد به کاربری که کالا را خریداری کرده است تخصیص می‌یابد.
شرایط عمومی
- حق‌العمل‌کار با پذیرش مفاد این قرارداد تأیید می‌کند که:
الف- دارای 18 سال تمام شمسی است.
ب- در هنگام آغاز به کار و در طول مدت کار ممنوع‌المعامله نیست.
ج- دارای صلاحیت عمومی اشتغال به کار است.
- قرارداد همکاری با حق‌العمل‌کار، هیچگونه حق انحصاری ایجاد نمی‌کند و شرکت این حق را برای خود قائل است که همکاری و قراردادی مشابه با دیگر افراد حقیقی یا حقوقی منعقد و اجرا نماید.
- بدلیل اینکه حق‌العمل‌کار فاقد تبعیت مزدی و دستوری است و در ساعات نامشخص اقدام به خرید کالا از شرکت و فروش آن می‌نماید، این قرارداد هیچگونه تعهد استخدامی برای شرکت ایجاد نمی‌کند و از شمول مقررات کار و بیمه تامین اجتماعی خارج است.
- شرایط کار حق‌العمل‌کار قائم به شخص نمی‌باشد و می‌تواند فروش را از طریق دوستان و اقوام به انجام برساند. لازم به ذکر است شرکت هیچگونه تعهدی به اشخاص ثالث ندارد و کلیه حقوق و مزایا و تعهدات بر عهده حق‌العمل‌کار می‌باشد.
-حق‌العمل‌کار علاوه بر مفاد این قرارداد موظف است کلیه مقررات و بخشنامه‌های مربوطه مصوب کمیته نظارت موضوع ماده 15 آیین‌نامه اجرایی مواد (2)، (12) و تبصره ماده (87) قانون نظام صنفی را رعایت کند.
- هرگونه تغییر در این مقررات، از طریق صفحه فروش سایت به اطلاع حق‌العمل‌کار خواهد رسید و ادامه فعالیت حق‌العمل‌کار بعد از اطلاع رسانی به منزله تأیید تغییرات است.
-پرداخت مالیات بر درآمد ناشی از فعالیت در "طرح سوددهی" به عهده حق‌العمل‌کار است. اگر شرکت برابر قانون یا به هر دلیل دیگر تمام یا بخشی از مالیات‌های مربوط به حق‌العمل‌کار را پرداخت نمود به همان میزان از کارمزد و مطالبات و اسناد تضمینی حق‌العمل‌کار کسر می‌گردد.
-کد حق‌العمل‌کار و حساب کاربری وی چنانچه 3 ماه متوالی به عنوان عضو فعال در برنامه بازاریابی شرکت محسوب نشوند، حذف خواهد شد. فرآیند حذفِ مشمول این ماده بدین صورت خواهد بود که گروه فروش حق‌العمل‌کار به اولین نفر در خط حمایتی بالاتر انتقال خواهد یافت. بدیهی است حق‌العمل‌کار در صورت درخواست فعال شدن مجدد، امکان مطالبه و تملک گروه فروش قبلی خود را نخواهد داشت.
- مادامی که حق‌العمل‌کار دارای حساب کاربری در سایت باشد، برای شرکت حق ارسال پیام انبوه به تمامی کاربران در ارتباط با موضوعات مرتبط با شرکت از طریق کانال‌های ارتباطی نظیر پیامک، پیام‌رسان‌های داخلی و خارجی و شبکه‌های اجتماعی محفوظ می‌ماند و کاربران رضایت خود مبنی بر دریافت این پیام‌ها از سوی شرکت را تا مادامی که شرایط عضویت برقرار است اعلام می‌دارند.
-آدرس پست الکترونیکی (ایمیل) و شماره تلفن هر شخصی، اطلاعات هویتی وی محسوب میشود و حفاظت از این اطلاعات بر عهده شخص صاحب صفحه فروش است. در صورت بروز هرگونه مشکل در خصوص ورود به حساب کاربری یا ویرایش اطلاعات حساب کاربری، حضور حق‌العمل‌کار در شرکت برای احراز هویت الزامی است.
تعهدات حق العمل کار
- حق‌العمل‌کار طبق قوانین کمیته نظارت، امکان فعالیت در شرکت بازاریابی شبکه‌ای دیگر را تا مادامی که در این شرکت مشغول به فعالیت می‌باشد را ندارد.
- حق‌العمل‌کار نباید به فروش محصولاتی که خارج از فهرست محصولات شرکت است مبادرت ورزد.
- حق‌العمل‌کار نباید ادعا نماید که در استخدام شرکت است. به هنگام معرفی فرصت‌های شغلیِ شرکت، باید تأکید کند که پیشنهاد این کار، پیشنهاد راه‌اندازی یک تجارت مستقل است، نه پیشنهاد استخدام. به علاوه، حق‌العمل‌کار به هیچ‌وجه اختیار ندارد مسئولیتی را از طرف شرکت بر عهده کسی بگذارد یا کسی را مقید به انجام وظیفه‌ای از طرف شرکت کند.
- حق‌العمل‌کار نمیتواند به جای حق‌العمل‌کار دیگری سفارش بدهد مگر با تأیید کتبی آن حق‌العمل‌کار.
-تحت هیچ شرایطی حق‌العمل‌کار حق بسته بندی مجدد و هرگونه تغییر در بسته بندی یا برچسب‌های محصولات را ندارد. محصولات شرکت فقط باید در بسته بندی اصلی خود به فروش برسد.
- حق‌العمل‌کار اختیار اهدا، فروش، واگذاری یا انتقال امتیاز توزیع کنندگی خود را به دیگران ندارد مگر با مجوز کتبی از شرکت و حق‌العمل‌کاران مستقیم زیر مجموعه خود.
-عرضه و فروش محصولات از طریق بازارچه‌های اینترنتی، واحد‌های صنفی غیر آنلاین و واسطه‌هایی چون مغازه ها و داروخانه‌ها مجاز نیست. کلیه کالاهای شرکت می‌بایست به صورت مستقیم توسط حق‌العمل‌کار به مصرف کننده فروخته شود و یا به صورت مستقیم توسط مصرف کننده و از طریق رفرال کد از سایت شرکت خریداری گردد تا از سوی شرکت برای مصرف کننده ارسال شود.
- پیشنهاد هرگونه تخفیف بر روی قیمت درج شده روی جعبه محصولات شرکت تنها در ازای کالاهایی مجاز است که در برنامه‌های تخفیف، توسط شرکت ارائه شده است. ارائه هرگونه تخفیف خارج از برنامه شرکت به مشتری از سود خرده فروشی مشخص شده در طرح سوددهی توسط حق‌العمل‌کار مجاز نیست. هرگونه ارائه تخفیف به مشتری از سوی حق‌العمل‌کار می‌بایست از سری کالاهای عرضه شده در روز برنامه‌ها و جشنواره‌های تخفیف باشد و فروش محصولات با تخفیف اعلام شده تا 48 ساعت پس از پایان زمان تخفیف امکان پذیر است. هرگونه ارائه تخفیف به مشتری از سوی حق‌العمل‌کار به غیر از کالاهای دارای تخفیف جشنواره ای ممنوع است.
- حق‌العمل‌کار طبق قوانین کمیته نظارت وزارت صمت، پیش از توضیح محصول به مصرف کننده احتمالی می‌بایست کارت عضویت خود که دربردارنده کد ملی، کد واحد و کد شرکت است ارائه دهد. همچنین توضیح محصول نباید بدون رضایت مصرف کننده احتمالی صورت پذیرد.
- حق‌العمل‌کار در خرید محصول توسط مصرف کننده احتمالی نباید پافشاری ورزد و هرجا مصرف کننده احتمالی درخواست کرد، باید به معارفه محصول پایان دهد.
- هر حق‌العمل‌کار در صورت فروش حداقل 70 درصد از محصولاتی که از شرکت به صورت عمده خریداری کرده است، قادر به گذاشتن سفارش مجدد می‌باشد. خرید مجدد کالا از شرکت بوسیله حق‌العمل‌کار به خودی خود به منزله تأیید قطعی فروش 70 درصد کالای خریداری شده پیشین است.
- حق‌العمل‌کار مجاز نیست بدون تأیید پشتیبانی شرکت، افرادی که در فهرست ممنوعه شرکت قرار دارند را به عنوان گروه فروش خود بپذیرد. اطلاع از افراد فهرست از طریق تماس یا تیکت به پشتیبانی شرکت قابل استعلام می‌باشد.
- وظایف آموزشی هر حق‌العمل‌کار بر اساس برنامه "مهارتی، انگیزشی و آموزشی آریا" می‌باشد که به صورت گام به گام رائه می‌گردد.
-انجام هرگونه "تبلیغات انبوه" مطابق با جزئیات اشاره شده در قسمت تعاریف صرفاً با اجازه کتبی و مطابق با استاندارد‌های شرکت امکان پذیر است. ارسال درخواست از سوی حق‌العمل‌کار از طریق قسمت تیکت در صفحه فروش امکان پذیر است. شرکت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد در دوره‌ای با مدت مشخص یا به طور کل امکان انجام تبلیغات انبوه را ممنوع کند.
تبصره: بازاریابی ایمیلی، بازاریابی پیامکی، بازاریابی تلفنی، بازاریابی تاثیرگذاری تحت نام اینفلوئنسر مارکتینگ، تبلیغات دیجیتال و نمایشی مانند تبلیغات بنری، کلیکی، همسان و موبایلی نمونه‌ای از تبلیغات انبوه می‌باشد.
- ایجاد هرگونه اجبار در خرید در قالب استراتژی فروش توسط حق‌العمل‌کار برای گروه فروش ممنوع می‌باشد.
- با توجه به سامانه استعلامی بر خط شرکت، درج و ارائه هرگونه اطلاعات اشتباه در هنگام ثبت نام حق‌العمل‌کار با اطلاعات هویتی غیر واقعی امکان پذیر نمی باشد.
- استفاده از کلیه ابزارهای شرکت و همچنین محیط تجاری شرکت در جهت تشویق و آموزش حق‌العمل‌کاران شرکت‌های دیگر بازاریابی شبکه‌ای ممنوع می‌باشد.
- ارائه هرگونه اطلاعات نادرست و غیر واقعی در مورد شرکت و سوابق آن و همچنین محصولات شرکت، بدگویی و نشر کذب در جهت تخریب اعتبار شرکت توسط هر حق‌العمل‌کار پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.
- حق‌العمل‌کار تحت هیچ عنوان مجاز به خرید یا قبول کالای خریداری شده از سوی حق‌العمل‌کار دیگر شرکت، در جهت استرداد یا اعاده آنها به شرکت و ادعای استرداد وجه آنها نیست.
- حضور در کلیه رویدادهای ملی شرکت همراه با احراز هویت حق‌العمل‌کار می‌باشد.
- در صورت فسخ قرارداد و لغو کد حق‌العمل‌کاری، حق‌العمل‌کار به مدت 15 روز امکان ثبت نام مجدد نخواهد داشت. هر حق‌العمل‌کار طی یکسال تنها یک بار امکان جابجایی جایگاه خود را دارا می باشد.
- حق‌العمل‌کار متعهد میشود که در ارائه و تعرفه محصولات شرکت صحت و صداقت را رعایت نموده و از هرگونه تدلیس در فروش اجتناب نماید، در صورت تخطی از این تعهد جبران هرگونه خسارت وارده بر عهده حق‌العمل‌کار خاطی است. همچنین شرکت هیچ مسئولیتی را در قبال ادعاهای واهی حق‌العمل‌کار به عهده نگرفته و در عین حال اگر به هر نحو از اقدامات خلاف قانون فرد خاطی متضرر شود، حق اقامه دعوی و اعاده اعتبار را تحت عناوین حقوقی و کیفری برای خود محفوظ می‌دارد.
- هر شخص پس از پذیرش در شرکت به عنوان حق‌العمل‌کار، رمز عبوری را جهت دسترسی به صفحه فروش خود انتخاب می‌نماید. حفاظت از رمز عبور مزبور بر عهده صاحب صفحه فروش است و نتایج هرگونه کوتاهی در حفظ ضوابط ایمنی نیز بر عهده وی قرار می‌گیرد. بدیهی است که شرکت هیچگونه مسئولیتی در قبال قصور احتمالی حق‌العمل‌کار و اثرات ناشی از آن نخواهد داشت.
- هیچگونه حق عضویت یا وجهی جهت آغاز همکاری و پذیرش به عنوان حق‌العمل‌کار توسط شرکت اخذ نمی‌شود، درصورت تخلف هر حق‌العمل‌کار در فرآیند جذب حق‌العمل‌کاران دیگر و اخذ هرگونه وجه -تحت هر عنوان که باشد- علاوه بر مسئولیت استرداد تمامی وجوه مزبور و امکان اقامه دعوی تحت عناوینی مانند اخذ وجه نامشروع بر علیه وی؛ شرکت مختار به قطع بلافاصله همکاری با فرد متخلف را خواهد بود.
- خرید محصولات شرکت برای هیچ شخص و تحت هیچ عنوانی اجباری نیست. متخلف از این امر شخصاً ضامن اعمال خود خواهد بود.
- حق‌العمل‌کار متعهد میشود که همه اطلاعات و اسناد فراهم شده توسط شرکت و هرگونه اطلاعات و اسنادی که در جریان همکاری به آن دست پیدا کرده است را اکیداً محرمانه تلقی کند و از آنها در راستای منافع خود یا شخص ثالث استفاده نکند و در اختیار شرکت‌های رقیب یا دیگران قرار ندهد.
- شرکت هیچگونه تعهدی نسبت به پرداخت خسارات مستقیم یا غیر مستقیم ناشی از تخلف حق‌العمل‌کاران به مشتریان و حق‌العمل‌کارانی که جذب نموده است، نداشته و حق‌العمل‌کار متخلف تمامی مسئولیت‌های حقوقی یا کیفری ناشی از تخلف خود را بر عهده دارد. جمله‌ای از موارد تخلف عبارت‌اند از:
الف- اطلاع رسانی نادرست درباره کالاها و خدمات شرکت که باعث اغفال خریداران گردد.
ب- هرگونه اهمال در تهیه اطلاعات لازم و معرفی و ارائه موارد آموزشی و پشتیبانی.
ج- انتساب القاب دولتی و یا غیر دولتی کاذب به مدیران شرکت در هنگام بازاریابی کالاها و خدمات شرکت.
ه- کلیه موارد مربوط به گران فروشی و کم فروشی.
و- سوءاستفاده از اطلاعات هویتی افراد مشتمل بر کد ملی، آدرس ایمیل، نام و نام خانوادگی، آدرس محل سکونت برای دریافت کد حق‌العمل‌کاری و کد مشتری ارجاعی بدون رضایت و اجازه فردی که این اطلاعات هویتی متعلق به او است.
ز- دسترسی غیر مجاز و ورود به اطلاعات حساب کاربری فرد دیگر اعم از حق‌العمل‌کار و مشتری ارجاعی.
- انجام هرگونه رفتار متقلبانه از سوی حق‌العمل‌کار در جهت افزایش درآمد که منجر به نقض مقررات جاری شرکت شود و همچنین گمراه سازی حق‌العمل‌کار بوسیله ارائه اطلاعات غلط در جهت افزایش منافع شخصی ممنوع بوده و در صورت احراز، مستقیما به ابطال کد حق‌العمل‌کاری منجر خواهد شد.
- تمامی حق‌العمل‌کاران متعهد به رعایت دستورالعمل رفتاری شرکت آریا پژوهش یکتا میباشند.
- مطابق «برنامه طرح سود دهی» و بر اساس برنامه "مهارتی، انگیزشی و آموزشی آریا" مسئولیت حمایت هر رتبه سازمانی، با خط حمایتی می باشد.
- برگزاری هرگونه همایش، برنامه های تفریحی و یا تولیدات بصری با هدف چاپ و نشر، بدون کسب اجازه از شرکت تخلف محسوب میشود.
- عدم تطابق محصولات توصیه شده توسط حق‌العمل‌کار با عوارض و نیازهای مشتری، تخلف محسوب میشود.
- در صورت دریافت وجه توسط حق العمل کار از مشتری و عدم تحویل کالا و احراز این موضوع برای شرکت، تا زمان تعیینِ تکلیف و تسویه حساب با مشتری، حساب کاربری حق‌العمل‌کار تعلیق می‌گردد.
حق واگذاری جایگاه کد حق العمل کاری
- تمامی امتیازات اختصاص یافته به هر حق‌العمل‌کار قائم به شخص است و امکان واگذاری یا نیابت در هیچ یک از امتیازات مذکور و به هیچ شکل ممکن از سوی وی به نفع دیگری وجود ندارد. تنها در صورت فوت حق‌العمل‌کار و در صورتی که نام وارث پیشتر در پروفایل کاربری حق‌العمل‌کار درج شده باشد، با ارائه گواهی انحصار وراثت و رضایت محضری وراث در این زمینه امکان پذیر می‌باشد.
- در صورت احراز هرگونه عمل منافی عفت و مصادیق مزاحمت نظیر مفاد مورد اشاره در ماده 637 قانون مجازات اسلامی، فارغ از پیگیری شاکی از مراجع قانونی چنانچه تخلف حق‌العمل‌کار مذکور در شورای حقوقی شرکت بررسی و اثبات گردد، حق‌العمل‌کار شاکی می تواند به همراه کلیه زنجیره فروش خود به خط حمایتی جدید، انتقال یابد و تیم پذیرنده، مشمول جبران خسارت به تیم واگذارنده نخواهد بود. بدیهی است تا پایان تحقیقات و بررسی های لازم توسط واحد حقوقی شرکت و صدور رای نهایی از سوی این مرجع، هیچگونه تغییری در ساختار زنجیره های فروش صورت نخواهد پذیرفت.
- در صورت تعلیق شدن حساب کاربری، حق‌العمل‌کار متخلف به مدت یک ماه برای اثبات عدم تخلف خود فرصت دارد. پس از به پایان رسیدن مدت زمان مشخص شده، در صورت اثبات عدم تخلف و اصلاح عملکرد، حق‌العمل‌کار رفع تعلیق میشود و در غیر این صورت حساب کاربری در حالت تعلیق می‌ماند و جابجایی های احتمالی پس از آن در دستور کار قرار می گیرد.
فرآیند مالی
- تمامی پرداخت‌ها و دریافت‌ها از طریق حساب‌های مُجاز بانک‌های دارای مجوز از بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران که متعلق به شرکت می‌باشد انجام میشود.
- مأخذ محاسبه کارمزد حق‌العمل‌کار صرفاً مبلغ کالای فروخته شده است و مالیات بر ارزش افزوده و هزینه حمل و نقل مشمول ماخذ محاسبه کارمزد حق‌العمل‌کار نمی‌باشد.
- ملاک برای درآمد هر حق‌العمل‌کار تنها میزان فروش کالاها و خدمات شرکت توسط خود حق‌العمل‌کار و گروه فروش وی است که آمار آن در صفحه فروش هر حق‌العمل‌کار ثبت و ضبط گردیده است.
- کلیه واریزی‌ها به شماره شبای احراز شده حق‌العمل‌کار مندرج در حساب کاربری او صورت می‌گیرد.
- شرکت مطابق آیین‌نامه اجرایی مواد (2)، (12) و تبصره ماده (87) قانون نظام صنفی حداکثر تا روز هفتم ماه بعد کلیه پرداخت‌های حق‌العمل‌کاران را به حساب آنها واریز خواهد کرد. در صورت عدم درج شماره شبا توسط حق‌العمل‌کار در صفحه فروش واریز وجه صورت نخواهد گرفت و وضعیت پرداخت حق‌العمل‌کار تا زمان درج یا اصلاح اطلاعات به صورت بستانکار خواهد بود.
شرایط خرید، توزیع، ارسال مجدد کسری و عیب در کالا
- پرداخت جهت خرید کالا به صورت آنلاین و از طریق آدرس وبسایت شرکت به آدرس aryamlm.com و از طریق درگاه بانکی شرکت امکان پذیر می‌باشد.
- دریافت کالاهای خریداری شده به دو روش صورت می‌پذیرد:
الف: دریافت از طریق پست به نشانی قراردادی و ثبت شده از سوی حق‌العمل‌کار در هنگام ثبت نام و ثبت سفارش.
ب: دریافت حضوری با مراجعه به انبار شرکت و تحویل کالا با ارائه "کارت شناسایی".
در دریافت حضوری؛ کلیه کالاها فقط به خریدار و یا نماینده قانونی که زمان ثبت سفارش در صفحه فروش خود درج کرده است تحویل می‌گردد. در صورت وجود هرگونه نقص کالا در دریافت حضوری، حق‌العمل‌کار موظف است از پذیرفتن کالا خودداری نماید. پس از تحویل هیچگونه ادعایی مبنی بر وجود نقص در کالاها پذیرفته نمی‌شود.
- در صورت وجود هرگونه نقص در کالاهایی که از طریق پست ارسال شده است حق‌العمل‌کار حداکثر تا 72 ساعت بعد از دریافت بسته، امکان اطلاع رسانی از طریق تیکت را جهت اعلام عیب، دارا می‌باشد. (چنانچه عیب محصول توسط شرکت تأیید شود، حق‌العمل‌کار می‌بایست در بازه زمانی مذکور محصول معیوب را به دفتر مرکزی شرکت ارسال کند. پس از دریافت محصول معیوب توسط شرکت، محصول جدید به آدرس مندرج در صفحه فروش حق‌العمل‌کار ارسال خواهد شد.) بعد از گذشت 72 ساعت درخواست تعویض و رسیدگی به عیب امکان پذیر نمی‌باشد.
- در صورت کسری در بسته پستی ارسالی حق‌العمل‌کار حداکثر 48 ساعت بعد از تحویل بسته پستی امکان اطلاع رسانی از طریق تیکت را دارا است. بعد از گذشت 48 ساعت امکان رسیدگی به درخواست وجود نخواهد داشت. بعد از دریافت تیکت حق‌العمل‌کار مبنی بر کسری کالا، پروسه راستی آزمایی مطابق با فرآیندهای شرکت آغاز میشود. در صورت تأیید درخواست کاربر ارسال کسری کالا به کاربر از طریق تیکت اعلام خواهد شد.
- پذیرش و رسیدگی به هرگونه عیب و نقص کالا می‌بایست همراه با هولوگرام و شناسه اصالت کالا باشد. در صورت مخدوش بودن هولوگرام ویا شناسه اصالت کالا، هیچگونه درخواستی در خصوص عیب و نقص کالا قابل رسیدگی نیست.
- حق‌العمل‌کار باید هنگام سفارش كالای مورد نظر خود فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور كامل پر نمايند. بديهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، مسئولیت عدم تحویل کالای سفارش داده شده بر عهده سفارش‌دهنده خواهد بود.
- در صورت عدم حضور حق‌العمل‌کار در محل ثبت شده برای تحویل سفارش و برگشت خوردن بسته سفارشی به مراکز توزیع شرکت هزینه ارسال مجدد کالا بر عهده کاربر خواهد بود.
- در صورت ارسال اشتباه محصول در مرسولات پستی، حق‌العمل‌کار حداکثر 24 ساعت بعد از تحویل بسته پستی امکان اطلاع رسانی از طریق تیکت را داراست. بعد از گذشت 24 ساعت امکان رسیدگی به درخواست وی وجود نخواهد داشت. حق‌العمل‌کار در صورت اطلاع رسانی در بازه زمانی مذکور می‌بایست محصول را به صورت «پس کرایه» به دفتر مرکزی شرکت که آدرس آن در سایت شرکت موجود است ارسال کند و رسید پستی آن را از طریق تیکت برای شرکت ارسال نماید. بعد از وصول محصول اشتباه در انبار، شرکت محصول مدنظر حق‌العمل‌کار را به آدرس درج شده در صفحه فروش ارسال خواهد کرد.
- در صورتی که حق‌العمل‌کار بیش از دو سفارش تحویل گرفته نشده (سفارشات درب انبار) داشته باشد و از تاریخ آخرین سفارش دریافت نشده بیش از یک ماه گذشته باشد؛ حساب کاربری حق‌العمل‌کار تا زمان دریافت تمامی سفارشات تعلیق خواهد شد.
بازپس گیری کالا
- بازپس‌گیری کالا در صورت درخواست حق‌العمل‌کار مطابق با بند 10 ماده 16 آیین‌نامه اجرایی مواد (2)، (12) و تبصره ماده (87) قانون نظام صنفی خواهد بود.
- قانون بازپس‌گیری کالا در خصوص مشتریان ارجاعی (مصرف کننده) صدق نمی‌کند.
- در صورت درخواست بازپس‌گیری، مبالغی که پیشتر به عنوان کسب درآمد حق‌العمل‌کار به فرد متقاضی پرداخت شده است از مبلغ کل کالا کسر شده و مبالغ باقی مانده به وی مسترد میشود.
- تنها کالاهایی جهت بازپس‌گیری از سوی کاربر مورد پذیرش قرار خواهند گرفت که شناسه اصالت کالا مرتبط با آن کالاها دقیقا منتسب به فرد درخواست دهنده باشد.
- در صورت مخدوش شدن یا حذف هولوگرام یا برچسب اصالت کالا، امکان بازپس‌گیری برای کالای درخواستی وجود نخواهد داشت.
- در صورت مشاهده هرگونه نقص (له شدگی کارتن، مخدوش شدن هولوگرام یا اصالت کالا) یا وجود هر نوع شواهدی مبنی بر استفاده از کالا، بازپس‌گیری امکان نداشته و درخواست متقاضی رد میشود.
- شرکت می‌تواند کميسيون پرداخت شده در ازای فروش کالای مرجوعی را از کميسيون بعدی حق‌العمل‌کاران سطوح بالاتر کسر نمايد.
- بازپس‌گیری کالایی که تولید آن متوقف یا ظروف بسته بندی آن تغییر پیدا کرده امکان پذیر نمی‌باشد.
- کالایی که قیمت آن تغییرات داشته است، امکان فروش مجدد در سایت را نخواهد داشت و مشمول بازپس‌گیری نخواهد شد.
- کالای مورد بازپس‌گیری حداقل می‌بایست 6 ماه تا پایان تاریخ مصرف، مهلت داشته باشد. در صورتی که کالایی کمتر از 6 ماه تاریخ انقضاء داشته باشد، امکان بازپس‌گیری وجود ندارد.
- چنانچه از تاریخ ثبت سفارش بیش از یکسال گذشته باشد، امکان بازپس‌گیری کالا وجود ندارد.
- حق‌العمل‌کار ملزم است برای مشمول شدن قوانین بازپس‌گیری همزمان با فسخ قرارداد و لغو جایگاه خود، درخواست بازپس‌گیری خود را اعلام دارد.
شرایط تعلیق و ابطال فعالیت حق العمل کار
- در صورت عدم رعایت هر یک از مفاد اشاره شده در قسمت تعهدات حق‌العمل‌کار و همچنین دستورالعمل رفتاری، شرکت بدواً از طریق حساب کاربری وی مطابق « ارزیابی کاربر»، بر اساس نوع تخلف اقدام به درج امتیاز منفی مربوطه در صفحه فروش حق‌العمل‌کار خواهد کرد. حق‌العمل‌کار موظف است حداکثر طی 24 ساعت نسبت به اصلاح عملکرد خود اقدام نماید. در صورت عدم اصلاح عملکرد در مدت مقرر حق‌العمل‌کار مطابق جدول مشمول امتیاز منفی مربوطه (عدم توجه به اخطار شرکت) خواهد شد. در صورتی که امتیاز منفی حق‌العمل‌کار به سقف حداکثر مجاز برسد، صفحه فروش حق‌العمل‌کار به صورت اتوماتیک به مدت یک ماه تعلیق میشود.
- در صورت عدم پاسخ حق‌العمل‌کار نسبت به تماس تلفنی از خطوط شرکت یا ارسال متن از طریق سامانه تیکتینگ شرکت به حق‌العمل‌کار و عدم امکان رفع ابهام در کلیه موضوعات مربوطه، حساب کاربری شخص مذکور تا زمان رفع ابهام، به حالت تعلیق در می‌آید.
- هر موضوع دارای امتیاز منفی درج شده در سامانه شرکت، برابر با یک اخطار کتبی در سوابق حق‌العمل‌کار تلقی می‌گردد.
- در مدت زمان تعلیق حق‌العمل‌کار، دسترسی به حساب کاربری، تا زمان رفع تعلیق از وی سلب خواهد شد.
- هنگامی که حساب کاربری حق‌العمل‌کار در حالت تعلیق است، گروه فروش شخص به معرف مستقیم ایشان متصل نمی‌شود. در این شرایط، حق‌الزحمه مجموعه شخص تعلیق شده برای یک لایه بالاتر وی محاسبه خواهد شد، اما تاثیری در رتبه (مطابق با عناوین اشاره شده در طرح سوددهی) نخواهد داشت.
- در صورتی که حساب کاربری حق‌العمل‌کار سه مرتبه تعلیق شود، به مدت دو ماه در حالت تعلیق باقی خواهد ماند. در صورت احراز هرگونه تخلف حق‌العمل‌کار که به تعلیق وی برای مرتبه چهارم منجر شود، حساب کاربری حق‌العمل‌کار فسخ خواهد شد.
فسخ قرارداد
- هرگاه حق‌العمل‌کاری که دارای گروه فروش است لغو جایگاه شود، گروه فروش متصل به فرد لغو شده به یک لایه بالاتر متصل خواهد شد.
حل اختلاف
- در صورت بروز اختلاف بین طرفین و عدم حصول سازش، کمیته نظارت واجد صلاحیت و رسیدگی به اختلاف می‌باشد و رأی کمیته در این خصوص قطعی می‌باشد.
عناوین تخلفات
- اعتباربخشی کاذب به خود از طریق نسبت دادن روابط ویژه با پرسنل و مدیران شرکت برای حق‌العمل‌کار
- عدم معرفی محصول و فرصت کسب درآمد بدون ارائه اطلاعات شفاف به حق‌العمل‌کار یا مشتری احتمالی
- انتساب القاب دولتی یا غیر دولتی کاذب به مدیران شرکت در هنگام بازاریابی کالاها و خدمات شرکت
- انجام تبلیغات انبوه بدون کسب اجازه از شرکت
- وجود جایگاه جعلی در خط مستقیم حق‌العمل‌کار
- اصرار و پافشاری برای خرید کالا یا عضویت در شرکت به عنوان حق‌العمل‌کار به صورت حضوری و تلفنی بعد از درخواست مشتری مبنی بر عدم پیگیری در ارتباط با موارد ذکر شده
- بدگویی و بدنامی و تخریب حق‌العمل‌کار دیگر
- فروش محصول شرکت‌های دیگر در کنار محصولات آریا
- وعده‌های دروغین مثل پیشنهاد استخدام
- فعالیت یک حق‌العمل‌کار بر روی دو صفحه فروش
- ایجاد گمراهی به صورت آگاهانه به منظور اختلال در عملکرد حق‌العمل‌کار دیگر از طریق ارائه اطلاعات غلط به فرد
- ثبت سفارش به جای حق‌العمل‌کار دیگر بدون تأیید کتبی وی
- ارائه اطلاعات اشتباه در ارتباط با کارایی محصولات شرکت
- برگزاری هرگونه همایش، برنامه تفریحی و یا تولیدات بصری باهدف چاپ و نشر، بدون کسب اجازه از شرکت
- ادعای غیر واقعی نسبت به درآمد بیش از آنچه که حق‌العمل‌کار ماهیانه به عنوان حق‌الزحمه دریافت می‌کند
- گران فروشی
- استفاده از کودکان در جهت تبلیغ و معرفی محصول
- سوءاستفاده از عدم اطلاعات و آگاهی مخاطب به علت فقر اطلاعاتی مشتری
- تهییج و ترغیب حق‌العمل‌کار گروه دیگر برای فعالیت در خط حمایتی خود
- فروش کمتر از قیمت روی جلد (تخفیف) یا کم فروشی
- ترغیب و تشویق حق‌العمل‌کار دیگر به هرگونه فعالیتی که از مصادیق تخلف و نقض تعهدات قراردادی می‌باشد
- بسته بندی مجدد و هرگونه تغییر در بسته بندی یا برچسب‌های محصولات
- خرید یا قبول کالای خریداری شده از سوی حق‌العمل‌کار دیگر
- خرده فروشی در محل‌های غیرقانونی (داروخانه، فروشگاه)
- دسترسی غیرمجاز و ورود به اطلاعات حساب کاربری فرد دیگر
- هرگونه رفتار تهاجمی، پرخاشگری، خشونت، تهدید، مشکلات اخلاقی
- دریافت وجه جهت آموزش گروه فروش
- انجام هرگونه رفتار متقلبانه جهت افزایش درآمد که منجر به نقض قوانین شرکت شود
- سو استفاده از اطلاعات هویتی افراد برای دریافت کد حق‌العمل‌کاری
- دریافت حق عضویت یا وجه جهت آغاز همکاری
- اجبار به خرید در قالب استراتژی فروش
- عدم توجه به اخطار شرکت
- عدم تطابق محصولات توصیه شده توسط حق‌العمل‌کار با عوارض و نیازهای مشتری
- عدم حفظ محرمانگی اطلاعات و اسناد شرکت و هرگونه اطلاعات حاصله از جریان همکاری
- دریافت وجه از مشتری و عدم تحویل کالا و احراز این موضوع برای شرکت
- هرگونه استفاده و ارتباط با اجزاء محیط خلاف احترام و حسن نیت و مغایر با رویه‌های از پیش تعریف شده در شرکت
- استفاده از کلیه ابزارهای شرکت و همچنین محیط تجاری شرکت در جهت تشویق و آموزش حق‌العمل‌کاران شرکت‌های دیگر بازاریابی شبکه‌ای
- هرگونه مزاحمت و اعمال خلاف منافی عفت
- هرگونه رفتار تهاجمی، پرخاشگری، خشونت، تهدید به رفتار خشونت‌آمیز شدید و بروز مشکلات اخلاقی
